Wenn Sie sich im DRKCMS ab Version 12 nicht einloggen können, aber keine Fehlermeldung erhalten (sondern nur ein "Timeout"), dann prüfen Sie, ob Sie die richtige Login-Maske ausgewählt haben:
Der Login per App
Mit der Version 12 haben wir den Login über unsere "Team Wohlfahrt"-App (abgekürzt TWA) eingeführt. Die TWA ist unsere kostenlose Mitarbeitenden-App für das DRK, mit dem zukünftig auch mehr und mehr Funktionen im DRKCMS benutzt werden können (z.B. EInsatzberichte direkt von der Einsatzstelle aus einer App heraus ins DRKCMS veröffentlichen).
Und im ersten Schritt ist die TWA auf Wunsch der Schlüssel zum DRKCMS-Backend. So funktioniert's:
1. Sie geben Ihren Benutzernamen an
2. Sie klicken auf "Anmeldung". Ihr PC (oder wo auch immer Sie das DRKCMS nutzen wollen) wartet jetzt auf den nächsten Schritt
3. Sie bekommen jetzt auf Ihrem Smartphone eine Push-Nachricht zum Login im DRKCMS
4. Sie bestätigen in der App (je nach Gerät mit Biometrie, also Fingerabdruck oder Gesichtserkennung bestätigt), dass das seine Richtigkeit hat.
5. Und etwa eine Sekunde später wird Ihr PC automatisch ohne weiteres Zutun ins Backend eingeloggt.
Normale Passwörter gelten nicht mehr als ausreichend sicher (auf einem fremden oder kompromittierten PC eingegeben könnten sie ausgelesen werden - z.B. von einem Trojaner oder einem im USB-Kabel versteckten Keylogger). Login mit zusätzlichem zweiten Faktor (diese sechsstelligen Zahlen, die man sich in einer 2FA-App oder einem Schlüsselanhänger generieren lässt) ist sicher, aber unkomfortabel. Der Login über die TWA ist ebenfalls 2FA, aber deutlich schneller und komfortabler.
Wenn Sie aber diese Form (noch) nicht nutzen, sondern sich per Passwort einloggen müssen, dann kann es je nach Version sein, dass Sie die Ansicht erst umschalten müssen. Ansonsten geben Sie den Benutzernamen ein, und während Sie glauben, dass Sie auf die Eingabemöglichkeit für das Passwort warten, wartet das TYPO3 im Hintergrund, ob es TWA-Nutzer gibt, die in ihrem Smartphone die Anmeldung bestätigen. Und weil es die nicht gibt, kommt es zu einer Fehlermeldung.
Das Umschalten geht ganz einfach:
Hinweis zu Login-Verfahren
- Wenn Sie den Login per TWA nutzen wollen, finden SIe hier eine Anleitung: https://ticket.dt-internet.de/help/de-de/16-anwendungstipps/64-einloggen-ins-backend-im-drkcms-v12-stand-11-2023
- Wenn Sie alternative Login-Provider oder Techniken nutzen, z.B. 2FA TOTP aktivieren (diese sechsstelligen Codes), beachten Sie bitte, dass der zusätzliche Support-Aufwand (z.B. wenn auch wir uns nicht mehr mit unserem "Hausmeister-Zugang" einloggen können) kostenpflichtig ist.